Як сегментувати аудиторію для персоналізованої комунікації: кейс банку

Banking_Ukraine

Банківські послуги

Наш клієнт — банк, який прагнув підвищити залученість своїх клієнтів через персоналізовані комунікації, орієнтовані на різні сегменти аудиторії.

Ціль і виклики

Основна ціль

Cтворення детального сегментування аудиторії для забезпечення персоналізованих рекламних звернень.

Ключові KPI

Охоплення цільової аудиторії та оцінка сприйняття різних рекламних повідомлень.

Головний виклик

Забезпечити високу залученість і релевантність, використовуючи стандартну банерну рекламу в межах одного місяця.

Наші рішення

Image for service

Аналіз аудиторії та створення сегментів

  • Ми проаналізували демографічні, поведінкові та інтересові дані для формування чітких сегментів аудиторії.
  • Виділили ключові сегменти на основі попередньої активності користувачів.
Image for service

Оптимізація рекламних звернень

  • Розробили декілька варіантів комунікаційних повідомлень для кожного сегмента.
  • Налаштували кампанію так, щоб закупівля трафіку базувалася на рівні відгуку (CTR).
Image for service

Запуск і моніторинг кампанії

Кампанія тривала один місяць, протягом якого ми постійно аналізували ефективність і вносили корективи для покращення результатів

Кількість користувачів на сторінках продуктів перевищила заплановані показники на 36–59%.

– Дані згідно до Google Analytics 4

Час перебування на цільовій сторінці був на 82% вищий за середній у галузі.

– Дані згідно до Google Analytics 4

What client is saying

“Завдяки цьому підходу ми змогли не лише краще зрозуміти нашу аудиторію, а й значно підвищити ефективність наших рекламних кампаній.”

Представник банку
Укоаїна
Picture of a person typing on a typewriter.

Детальне сегментування аудиторії, поєднане з оптимізованими рекламними повідомленнями, забезпечило не лише ефективне охоплення цільової аудиторії, а й значно підвищило залученість користувачів. Завдяки цьому кейсу банк отримав цінні інсайти для майбутніх персоналізованих кампаній.